Servicefachkraft für Dialogmarketing
Für wen?
Wer Servicefachkraft für Dialogmarketing werden möchte verfügt über eine gute Kommunikationsfähigkeit, Kenntnisse in Wirtschaft und Deutsch in Wort und Schrift. Wichtig ist auch ein freundlich-gewinnendes Wesen bei Kundengesprächen. Verschwiegenheit ist im Umgang mit persönlichen Kundendaten Voraussetzung.
Wie lange?
Die Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing dauert 2 Jahre. Berufsschulunterricht wird von den Beruflichen Schulen im Blockunterricht erteilt.
Was?
Servicefachkräfte für Dialogmarketing beraten im Bereich des Direkt- bzw. Telemarketings Kunden und bearbeiten Aufträge, Anfragen und Reklamationen.