Kaufmann/-frau im E-Commerce
Für wen?
Wer Kaufmann/-frau für E-Commerce werden möchte, sollte Interesse an wirtschaftlichen Zusammenhängen sowie Spaß an der Arbeit mit dem Computer haben. Gute schulische Grundlagen sind wichtig, besonders in Deutsch, Mathematik und Englisch. Außerdem sollte man analytische Fähigkeiten (z.B. für die Auswertung von Kunden- und Nutzungsdaten) vorweisen. Flexibilität (z.B. mit häufig wechselnden Aufgaben und Arbeitssituationen) sowie Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein (z.B. beim Umgang mit Kundendaten, beim Zusammenstellen von Daten über Waren und Dienstleistungen) sind ebenfalls wichtig.
Wie lange?
Die Umschulung dauert zwei Jahre und wird in unseren Bürobereichen und externen Praktika durchgeführt. Der Berufsschulunterricht findet wöchentlich in der Kreisberufsschule in Husum statt.
Was?
Kaufleute im E-Commerce sind im Internethandel an der Schnittstelle von Einkauf, Werbung, Logistik, Buchhaltung und IT tätig. Sie wirken bei der Sortimentsgestaltung mit, bei der Beschaffung von Waren und Dienstleistungen und präsentieren das Angebot verkaufsfördernd in Onlineshops, auf Onlinemarktplätzen, in Social Media oder Blogs. Mit Kunden kommunizieren sie z.B. per E-Mail, Chat oder telefonisch und nehmen Anfragen, Reklamationen oder Lieferwünsche entgegen. Sie richten Bezahlsysteme ein, überwachen Zahlungseingänge und veranlassen die Übermittlung bestellter Waren und Dienstleistungen.